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취소/변경 관련 안내] |
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있거나 주소지 변경 및 추가 주문 등이 필요하신 경우 |
| 평일 오후 4시전까지 고객센터
Q&A게시판/ ☎1600-8175(평일오전9시30분~오후4시)를 통해 연락 주셔야 변경이
가능합니다. |
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| 해당일 출고 예정인 주문건 변경 사항에 대하여
취소/변경 게시판이 아닌 다른 게시판에 글을 남기시거나, |
| 오후 4시 이후에 요청 주실 경우 이미 상품 포장
작업후 배송이 진행된 상태기 때문에 처리가 불가한 점 유의하시기 바랍니다. |
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| 발송된 이후 취소/변경을 원하실 경우, |
| 일반 교환/반품건으로 진행되어 왕복배송비를 부담하시는
조건으로 변경이 가능함을 알려드립니다. |
| 주문시 사용해주신 쿠폰은 1회성 쿠폰이기 때문에 배송전
취소 또는 반품시 사용했던 쿠폰은 소멸처리되며 재발급(재사용)이 불가능합니다. |
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| 무료배송 쿠폰사용 후 전체 반품하실 경우 초기운송비를
부담해주셔야 하며, |
| 반품시 사용하신 쿠폰은 사용조건에 맞지않을 경우
자동으로 차감되오니 이점 양해 부탁드립니다. |
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| [환불안내] |
| 1. 상품이 발송 전 상태 에서 취소 신청 |
| * 신용카드: 당일 주문의 취소일 경우 매출 전표 넘어가지 않은
상태로 당일 환급이 됩니다. |
| 익일로 넘어간 취소일 경우 카드사
정산기간 3~7일 이후 카드 취소를 확인하실 수 있습니다. |
| * 실시간계좌이체, 무통장결제: 3시 이전 주문건 취소시, 고객
환불계좌로 직접송금 드립니다. |
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| 2. 상품 수령이후 반품 한 주문에
대한 취소안내 |
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| 다꾸앙으로 반송도착 완료시 상품 확인 후에 처리해 드리고 있습니다. |
| 결제수단에 따라 취소는 처리기간에 차이가 날 수 있습니다. |
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| * 신용카드: 반품확인 완료된 후 취소처리 ->
승인취소 3~7일정도소요 (토,일,공휴일제외) |
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